Hotel Santa Marta
Présentation de la chaîne
Bienvenue sur le canal de communication de HOSAMA, SL, à partir de cette plateforme, vous pouvez présenter votre communication de manière confidentielle, puis procéder à l'enquête appropriée.
Qui peut utiliser cette chaîne?
Le canal des informateurs peut être utilisé UNIQUEMENT par les personnes ayant le statut de :
- Salariés
- Collaborateurs indépendants
- Actionnaires, participants et personnes appartenant à l'organe d'administration, de direction ou de surveillance d'une entreprise, y compris les membres non exécutifs.
- Toute personne qui travaille pour ou sous la supervision et la direction d'entrepreneurs, sous-traitants et fournisseurs
Que peut-on signaler ?
Le canal de l'informateur sera utilisé uniquement pour la communication d'éventuels délits et/ou non-conformités se référant à :
A. Toute action ou omission pouvant constituer des violations du droit de l'Union européenne
B. Actions ou omissions pouvant constituer une infraction pénale ou administrative grave ou très grave.
C. Non-respect de :
A. Toute action ou omission pouvant constituer des violations du droit de l'Union européenne
B. Actions ou omissions pouvant constituer une infraction pénale ou administrative grave ou très grave.
C. Non-respect de :
- Politiques et procédures établies dans le plan de prévention des risques professionnels et la planification des activités préventives.
- Politiques de protection des données.
- Autres politiques et procédures internes.
Comment signaler ?
Les rapports sont effectués via formulaire disponible sur cette plateforme d'entité, en y accédant depuis le bouton 'Faire une déclaration'
Recommandations
Quels faits souhaitez-vous rapporter ? Décrivez les faits de la manière la plus détaillée, précise et objective possible. Incluez tous les faits que vous jugez pertinents. Il n’est pas nécessaire d’en faire une qualification juridique.
Quand se sont-ils produits ? Connaître la période à laquelle font référence les événements et s'ils continuent de se produire aujourd'hui aidera à mener une enquête efficace à leur sujet.
Où se sont-ils produits ? Connaître le lieu corporatif, départemental ou physique des événements peut être une information très importante.
Pouvez-vous fournir des preuves ? Précisez, si vous le savez, quelles personnes sont impliquées et lesquelles pourraient témoigner de ces événements. Disposez-vous de documents permettant de prouver les faits rapportés ? Ce n’est pas obligatoire, mais cela peut être essentiel pour appliquer des filtres de conflits d’intérêts, faciliter l’enquête et élucider la véracité des déclarations contenues dans la plainte.
Quand se sont-ils produits ? Connaître la période à laquelle font référence les événements et s'ils continuent de se produire aujourd'hui aidera à mener une enquête efficace à leur sujet.
Où se sont-ils produits ? Connaître le lieu corporatif, départemental ou physique des événements peut être une information très importante.
Pouvez-vous fournir des preuves ? Précisez, si vous le savez, quelles personnes sont impliquées et lesquelles pourraient témoigner de ces événements. Disposez-vous de documents permettant de prouver les faits rapportés ? Ce n’est pas obligatoire, mais cela peut être essentiel pour appliquer des filtres de conflits d’intérêts, faciliter l’enquête et élucider la véracité des déclarations contenues dans la plainte.
Confidentialité et surveillance
La confidentialité totale et absolue du plaignant, de l'accusé et des autres personnes pouvant être liées, ainsi que du contenu de la plainte, est garantie.
Le canal de réclamation pour Hotel Santa Marta permet l'anonymat, de sorte que les plaintes qui ne contiennent pas les données d'identification du plaignant seront acceptées pour traitement et feront l'objet d'une enquête avec la plus grande prudence et proportionnalité.
IMPORTANT : Le code attribué lors d'un signalement est la seule forme d'accès et il est de la responsabilité du plaignant de le conserver. Ce canal garantit la confidentialité des communications et offre la possibilité de préserver l'anonymat. Cela permet également de maintenir la collaboration avec l'Entité dans la vérification des faits. Il est important que le dialogue soit maintenu entre les plaignants et l'Entité par ce canal afin de faciliter les tâches d'enquête et de vérifier les faits. L’absence de réponse aux demandes d’informations formulées via la Boîte à Réclamations pourrait conduire à l’archivage des actions.
Le suivi et toutes les communications auront lieu exclusivement au sein de l'application.
Le canal de réclamation pour Hotel Santa Marta permet l'anonymat, de sorte que les plaintes qui ne contiennent pas les données d'identification du plaignant seront acceptées pour traitement et feront l'objet d'une enquête avec la plus grande prudence et proportionnalité.
IMPORTANT : Le code attribué lors d'un signalement est la seule forme d'accès et il est de la responsabilité du plaignant de le conserver. Ce canal garantit la confidentialité des communications et offre la possibilité de préserver l'anonymat. Cela permet également de maintenir la collaboration avec l'Entité dans la vérification des faits. Il est important que le dialogue soit maintenu entre les plaignants et l'Entité par ce canal afin de faciliter les tâches d'enquête et de vérifier les faits. L’absence de réponse aux demandes d’informations formulées via la Boîte à Réclamations pourrait conduire à l’archivage des actions.
Le suivi et toutes les communications auront lieu exclusivement au sein de l'application.
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