Informatzaile-kanala honako egoera duten pertsonek BAKARRIK erabil dezakete:

• Langileak
• Lankide autonomoak
• Sozietate baten administrazio, zuzendaritza edo gainbegiratze organoko akziodunak, partaideak eta pertsonak, exekutiboak ez diren bazkideak barne.
• Kontratisten, azpikontratisten eta hornitzaileen gainbegiratu eta zuzendaritzapean lan egiten duen edozein pertsona

Informatzailearen kanala honako hauek aipatzen diren balizko delituak eta/edo ez-betetzeak jakinarazteko soilik erabiliko da:

A. Europar Batasuneko Zuzenbidearen urraketak izan daitezkeen edozein ekintza edo ez-egite

B. Arau-hauste penal edo administratibo larria edo oso larria izan dezaketen ekintzak edo ez-egiteak.

C. Ez-betetzea:

• Laneko Arriskuen Prebentzio Planean eta Prebentzio Jardueraren Plangintzan ezarritako Politika eta Prozedurak.
• Datuak babesteko politikak.
• Beste barne-politika eta prozedura batzuk.

Txostenak inprimakia eskuragarri Entitatearen plataforma honetan, 'Egin adierazpena' botoian sartzeko

Zein gertakari jakinarazi nahi dituzu? Deskribatu gertakariak ahalik eta modu zehatzenean, zehatzenean eta objektiboenean. Sartu garrantzitsutzat jotzen dituzun datu guztiak. Ez da beharrezkoa horien legezko kalifikazioa egitea.

Noiz gertatu ziren? Gertaerek aipatzen duten denbora-tartea eta gaur egun gertatzen diren ala ez jakiteak lagunduko du horien ikerketa eraginkorra egiten.

Non gertatu dira? Gertaeren kokapen korporatiboa, saila edo fisikoa ezagutzea oso informazio garrantzitsua izan daiteke.

Frogarik eman al dezakezu? Xehetasun, jakinez gero, zein pertsonek parte hartzen duten eta zein pertsonek deklaratu dezaketen gertaera horiei buruz. Salatutako gertaerak frogatzen laguntzen duten dokumenturik ba al duzu? Ez da derrigorrezkoa, baina gakoa izan daiteke interes-gatazka-iragazkiak aplikatzeko, ikerketa errazteko eta kexan jasotako adierazpenen egiazkotasuna argitzeko.

Kexa-egilearen, akusatuaren eta harremana izan dezaketen gainerako pertsonen erabateko eta erabateko konfidentzialtasuna bermatzen da, baita kexaren edukia ere.

Depósitos de Comercio Exterior S.A. -ren kexak kanala. anonimotasuna ahalbidetzen du, beraz, kexa-egilearen identifikazio-datuak ez dituzten kexa horiek izapidetzeko onartuko dira, eta zuhurtasun eta proportzionaltasun handienarekin ikertuko dira.

GARRANTZITSUA: Txostena egiten denean esleitutako kodea da sarbide bakarra eta kexa-egilearen ardura da hura gordetzea. Kanal honek komunikazioen konfidentzialtasuna bermatzen du eta anonimotasuna gordetzeko aukera eskaintzen du. Era berean, gertakariak egiaztatzeko Entitatearekin lankidetza mantentzea ahalbidetzen du. Garrantzitsua da bide honen bidez kexa-egileen eta Erakundearen arteko elkarrizketa mantentzea ikerketa lanak errazteko eta gertaerak egiaztatzeko. Erreklamazio Kutxaren bidez formulatutako informazio eskaerei erantzun ezak ekintzak artxibatzea ekar lezake.

Segimendua eta komunikazio guztiak aplikazioaren barruan soilik egingo dira.