Política Interna del Canal de Denuncias
Apascide · Cumplimiento normativo
En cumplimiento de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
Organización: Apascide Gestión del canal: Grupo Atico34 SL Base legal: Ley 2/2023, de 20 de febrero Canal disponible: 24 horas, 365 días al año
1. Objeto y ámbito de aplicación
La presente política regula el funcionamiento del canal interno de denuncias de Apascide, establecido en cumplimiento de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
El canal tiene por objeto permitir la comunicación de posibles incumplimientos legales, irregularidades, conductas contrarias a la ética o infracciones de las políticas internas de la organización, garantizando en todo momento la confidencialidad del informante y la protección frente a represalias.
Este canal es de uso exclusivo para comunicar conductas o hechos contrarios a la normativa vigente o a los valores de la organización. No está previsto para reclamaciones de carácter laboral ordinario, consultas generales ni situaciones de emergencia.
2. ¿Quién puede presentar una denuncia?
Podrá utilizar este canal cualquier persona que, en el ámbito de su relación con Apascide, tenga conocimiento de conductas que pudieran ser constitutivas de infracción. En particular:
• Trabajadores y trabajadoras de la organización, con independencia de la naturaleza de su contrato
• Personal en prácticas, voluntario o colaboradores
• Proveedores, contratistas y terceros con relación contractual
• Exempleados que dispongan de información obtenida durante su relación con la entidad
• Personas en proceso de selección que hubieran tenido acceso a información relevante
3. ¿Qué conductas pueden denunciarse?
A través de este canal podrán comunicarse, entre otras, las siguientes conductas:
• Infracciones del ordenamiento jurídico de la Unión Europea o del derecho nacional
• Conductas contrarias a los principios de integridad, transparencia o buen gobierno de la entidad
• Actos de corrupción, fraude, malversación o uso indebido de recursos
• Situaciones de acoso laboral o sexual en el entorno de trabajo
• Infracciones en materia de protección de datos personales
• Irregularidades en la contratación, gestión económica o financiera
• Incumplimientos de la normativa de prevención de riesgos laborales
• Cualquier otra conducta que pueda causar perjuicio a la organización, a terceros o al interés público
4. Cómo presentar una denuncia
Apascide ha externalizado la gestión del canal de denuncias a Grupo Atico34 SL, empresa especializada en cumplimiento normativo, con el fin de garantizar la independencia, imparcialidad y confidencialidad del proceso.
Las denuncias pueden presentarse a través de los medios habilitados por Grupo Atico34 SL, disponibles de forma ininterrumpida:
• Canal digital: mediante formulario seguro accesible a través del enlace proporcionado por Grupo Atico34 SL El formulario admite mensajes hablados y la inserción de archivos.
• Vía escrita: mediante comunicación dirigida al responsable del canal
• Denuncia anónima: el sistema admite comunicaciones sin identificación del informante
Importante: Se recomienda aportar el máximo detalle posible (fechas, personas implicadas, documentación disponible) para facilitar la investigación. Las denuncias anónimas recibirán el mismo tratamiento que las identificadas.
5. Garantías del informante
Apascide garantiza plenamente los derechos reconocidos por la Ley 2/2023 a toda persona que utilice este canal de buena fe:
• Confidencialidad: la identidad del informante no será revelada sin su consentimiento expreso, salvo obligación legal
• Prohibición de represalias: queda expresamente prohibida cualquier acción de represalia, directa o indirecta, contra quien haya formulado una denuncia de buena fe
• Anonimato: se admiten comunicaciones anónimas, que recibirán el mismo tratamiento que las identificadas
• Protección de datos: los datos personales serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa nacional aplicable
• Acceso a asistencia: el informante podrá solicitar orientación sobre el proceso en cualquier momento
Las denuncias formuladas de mala fe, con ánimo de perjudicar injustificadamente a terceros o que contengan información manifiestamente falsa, podrán dar lugar a las responsabilidades que correspondan conforme a derecho.
6. Procedimiento de tramitación
Una vez recibida una comunicación, el proceso seguirá las siguientes fases:
• Acuse de recibo: en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción de la denuncia
• Admisión a trámite: el responsable del canal valorará la admisibilidad e iniciará, si procede, las actuaciones de investigación
• Investigación: se llevará a cabo de forma confidencial, objetiva e imparcial, pudiendo recabarse información adicional de ser necesario
• Resolución: se informará al denunciante del resultado en un plazo máximo de 3 meses desde el acuse de recibo, prorrogable por causas justificadas
• Medidas: de confirmarse los hechos, se adoptarán las medidas correctoras o disciplinarias que correspondan
7. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados a través del canal de denuncias serán tratados por Apascide y por Grupo Atico34 SL en su condición de encargado del tratamiento, con la finalidad exclusiva de gestionar y tramitar las comunicaciones recibidas.
La base jurídica del tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal (Ley 2/2023). Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la tramitación de la denuncia y, en todo caso, no más del plazo legalmente establecido.
Las personas afectadas podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad dirigiéndose a Apascide a través de los canales de contacto disponibles en esta web.
8. Responsable del canal
La gestión operativa del canal online ha sido encomendada a Grupo Atico34 SL, empresa especializada en el ámbito del compliance y la protección de datos, que actuará con plena independencia funcional respecto a la dirección de Apascide y con estricta sujeción a la normativa vigente.
La supervisión y el seguimiento de las actuaciones derivadas del canal corresponden al órgano de gobierno de Apascide, que velará por el correcto funcionamiento del sistema y la aplicación de las medidas que procedan.
Política aprobada por Apascide · Vigente desde su publicación · Sujeta a revisión periódica conforme a la normativa aplicable